Показати скорочений опис матеріалу

SOCIOLOGICAL RESEARCH OF QUALITY OF DENTAL CARE IN INSTITUTIONS OF DIFFERENT FORMS OF OWNERSHIP

СОЦІОЛОГІЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ЯКОСТІ СТОМАТОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ В ЗАКЛАДАХ РІЗНОЇ ФОРМИ ВЛАСНОСТІ

dc.creatorГрохотов, В. А.
dc.creatorОрлова, Н. М.
dc.date2022-04-15
dc.date.accessioned2026-06-05T20:57:28Z
dc.date.available2026-06-05T20:57:28Z
dc.identifierhttps://ojs.tdmu.edu.ua/index.php/visnyk-gigieny/article/view/12856
dc.identifier10.11603/1681-2786.2021.4.12856
dc.identifier.urihttps://repository.tdmu.edu.ua//handle/123456789/28687
dc.descriptionPurpose: to conduct a comparative analysis of patient satisfaction with the quality of dental care in health care institutions of different forms of ownership on the results of a sociological study. Materials and Methods. The sociological study was conducted according to a specially developed program and was carried out by questioning patients who applied to three communal (401 respondents) and three private (389 respondents) dental clinics in Kiev. Both samples of respondents were qualitatively and quantitatively representative. Questionnaires were filled out anonymously by patients after receiving dental care. The assessment of the statistical significance of differences in the results of a sociological survey of patients in dental clinics of communal and private property was carried out according to the Pearson Chi-square test (χ2). Results. A significant difference in patient satisfaction in communal and private dental institutions was revealed. Especially regarding the state of logistics, the completeness of the dental examination, the preventive orientation of dental care, the organization of dental appointments, the quality of service and the focus on the needs of the patient. It has been established that the reason for choosing a private dental institution is the high qualification of dentists, the availability of modern equipment, the opportunity to receive high-quality dental services, the attentive attitude of medical personnel and good service. The main reason for patients to go to a communal institution is the lower prices for dental services compared to private clinics. Conclusion. The main ways to improve patient satisfaction with dental care are increasing of the its quality, focus on the individual needs of the patient based on a personalized approach, optimization of pricing policy, and providing benefits for socially vulnerable groups of the population.en-US
dc.descriptionМета: за результатами соціологічного дослідження провести порівняльний аналіз задоволеності пацієнтів якістю стоматологічної допомоги в закладах охорони здоров’я різної форми власності. Матеріали і методи. Соціологічне дослідження проведене за спеціально розробленою програмою і здійснене шляхом анкетування пацієнтів, які звернулися до трьох комунальних (401 респондент) і трьох приватних (389 респондентів) стоматологічних закладів м. Києва. Обидві вибірки респондентів були якісно та кількісно репрезентативними. Анкети заповнювалися пацієнтами анонімно після одержання стоматологічної допомоги. Оцінка статистичної достовірності відмінностей результатів соціологічного опитування пацієнтів у стоматологічних закладах комунальної та приватної власності здійснено за критерієм Хі-квадрат Пірсона (Chi-squaretest – χ2). Результати. Виявлено суттєву різницю в задоволеності пацієнтів у комунальних та приватних стоматологічних закладах. Особливо стосовно стану матеріально-технічного забезпечення закладу, повноти стоматологічного обстеження, профілактичної орієнтованості стоматологічної допомоги, організації стоматологічного прийому, якості сервісу та орієнтованості на потреби пацієнта. Встановлено, що причиною вибору приватного стоматологічного закладу є висока кваліфікація лікарів-стоматологів, наявність сучасного обладнання, можливість одержати якісні стоматологічні послуги, уважне ставлення медичного персоналу та гарний сервіс. Основною причиною звернення пацієнтів до комунального закладу є нижчі, порівняно із приватними клініками, ціни на стоматологічні послуги. Висновок. Основними шляхами підвищення задоволеності пацієнтів стоматологічною допомогою має стати зростання її якості, орієнтованість на індивідуальні потреби пацієнта на основі персоніфікованого підходу, оптимізація цінової політики, надання пільг для соціально незахищених груп населення.uk-UA
dc.formatapplication/pdf
dc.languageukr
dc.publisherTernopil National Medical Universityuk-UA
dc.relationhttps://ojs.tdmu.edu.ua/index.php/visnyk-gigieny/article/view/12856/12023
dc.rightsАвторське право (c) 2022 Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я Україниuk-UA
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0uk-UA
dc.sourceBulletin of Social Hygiene and Health Care Organization of Ukraine; No. 4 (2021); 49-53en-US
dc.sourceВісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України; № 4 (2021); 49-53uk-UA
dc.source2414-9470
dc.source1681-2786
dc.source10.11603/1681-2786.2021.4
dc.subjectorganization of dental careen-US
dc.subjectsociological surveyen-US
dc.subjectquality of medical careen-US
dc.subjectdental clinics of various forms of ownen-US
dc.subjectорганізація стоматологічної допомогиuk-UA
dc.subjectсоціологічне опитуванняuk-UA
dc.subjectякість медичної допомогиuk-UA
dc.subjectстоматологічні заклади різної форми власностіuk-UA
dc.titleSOCIOLOGICAL RESEARCH OF QUALITY OF DENTAL CARE IN INSTITUTIONS OF DIFFERENT FORMS OF OWNERSHIPen-US
dc.titleСОЦІОЛОГІЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ЯКОСТІ СТОМАТОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ В ЗАКЛАДАХ РІЗНОЇ ФОРМИ ВЛАСНОСТІuk-UA
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


Долучені файли

ФайлРозмірФорматПереглянути

Даний матеріал не має долучених файлів.

Даний матеріал зустрічається у наступних фондах

Показати скорочений опис матеріалу