Show simple item record

NURSES’ COMMUNICATION IN CRISIS SITUATIONS AS A KEY ELEMENT IN ENSURING EFFECTIVE MEDICAL CARE

КОМУНІКАЦІЯ МЕДИЧНИХ СЕСТЕР У КРИЗОВИХ СИТУАЦІЯХ ЯК ОСНОВНИЙ ЕЛЕМЕНТ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАДАННЯ ЕФЕКТИВНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ

dc.creatorГанзіна, Я. Е.
dc.creatorДенисюк, Ю. А.
dc.date2025-12-19
dc.date.accessioned2026-06-05T20:56:30Z
dc.date.available2026-06-05T20:56:30Z
dc.identifierhttps://ojs.tdmu.edu.ua/index.php/nursing/article/view/15722
dc.identifier10.11603/2411-1597.2025.3-4.15722
dc.identifier.urihttps://repository.tdmu.edu.ua//handle/123456789/28264
dc.descriptionIntroduction. In the current realities of social development, the healthcare system faces constant changes caused by a range of new social, medical, and humanitarian challenges. Under these conditions, the role of a nurse goes far beyond the technical execution of procedures: she becomes an intermediary between the patient, the patient’s family, and the medical team. The effectiveness of communication determines not only the quality of medical care but also the psychological state of patients. The aim of the study – to determine the importance of nurses’ communication in crisis situations and to investigate its impact on the effectiveness of medical care delivery. The main part. The study involved a systematic literature search in scientific databases, including PubMed, Scopus, and Web of Science, as well as an analysis of contemporary Ukrainian and international scientific literature, a generalization of practical nursing experience during the COVID-19 pandemic, and survey data from healthcare workers in medical institutions. The analysis showed that effective communication in crisis conditions performs several key functions: it ensures the timely delivery of reliable information to patients and their relatives, helps reduce stress levels, increases trust in medical personnel, and minimizes the risk of conflicts and misunderstandings in the treatment process. In addition, well-established communication within the medical team enables coordination of staff actions and reduces the likelihood of medical errors. Problematic factors remain the high level of emotional burden, time constraints, and insufficient training in crisis communication. At the same time, the practice of implementing simulation training and courses on the development of communication skills demonstrates positive results, increasing nurses’ preparedness for action in emergency situations. Conclusions. Communication is one of the fundamental tools of nurses’ activity in crisis conditions. It determines not only the level of patients’ trust but also the effectiveness of teamwork, contributes to improving the quality of medical care, and helps preserve the health and lives of people. Further development of communicative competencies should become a priority in the training and professional development of nursing personnel.en-US
dc.descriptionВступ. У сучасних реаліях суспільного розвитку система охорони здоров’я постійно зазнає змін через низку нових соціальних, медичних і гуманітарних викликів. За цих умов роль медичної сестри виходить далеко за межі технічного виконання маніпуляцій: вона стає посередником між пацієнтом, його родиною та медичною командою. Від ефективності комунікації залежить не лише якість медичної допомоги, а й психологічний стан хворих. Мета роботи – з’ясувати значення комунікації медичних сестер у кризових ситуаціях та дослідити її вплив на ефективність надання медичної допомоги. Основна частина. Здійснено систематичний пошук літератури у наукових базах даних, зокрема PubMed, Scopus, Web of Science, проаналізовано сучасну українську та зарубіжну наукову літературу, узагальнено практичний досвід медсестринської діяльності під час пандемії COVID-19, а також дані опитувань медичних працівників у закладах охорони здоров’я. Проведений аналіз показав, що ефективна комунікація за кризових умов виконує декілька ключових функцій: забезпечує своєчасне передавання достовірної інформації пацієнту та його родині, сприяє зниженню рівня стресу, підвищує довіру до медичного персоналу, мінімізує ризик конфліктів і непорозумінь у лікувальному процесі. Крім того, налагоджена комунікація всередині медичної команди дозволяє координувати дії персоналу та зменшує ймовірність виникнення медичних помилок. Проблемними залишаються чинники високого рівня емоційного навантаження, дефіциту часу та недостатньої підготовки у сфері кризової комунікації. Разом із тим, практика впровадження симуляційних тренінгів і курсів з розвитку комунікативних навичок демонструє позитивні результати, підвищуючи готовність медичних сестер до дій у надзвичайних ситуаціях. Висновки. Комунікація є одним із базових інструментів діяльності медичних сестер за кризових умов. Вона визначає не тільки рівень довіри пацієнтів, а й результативність командної роботи, сприяє підвищенню ефективності медичної допомоги та збереженню здоров’я і життя людей. Подальший розвиток комунікативних компетентностей має стати пріоритетом у підготовці та підвищенні кваліфікації середнього медичного персоналу.uk-UA
dc.formatapplication/pdf
dc.languageukr
dc.publisherTernopil National Medical Universityuk-UA
dc.relationhttps://ojs.tdmu.edu.ua/index.php/nursing/article/view/15722/14432
dc.rightsАвторське право (c) 2025 Я. Е. Ганзіна, Ю. А. Денисюкuk-UA
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0uk-UA
dc.sourceNursing; No. 3-4 (2025); 10-14en-US
dc.sourceМедсестринство; № 3-4 (2025); 10-14ru-RU
dc.sourceМедсестринство; № 3-4 (2025); 10-14uk-UA
dc.source2415-3028
dc.source2411-1597
dc.source10.11603/2411-1597.2025.3-4
dc.subjectcrisisen-US
dc.subjectcommunicationen-US
dc.subjectnurseen-US
dc.subjecteffectivenessen-US
dc.subjectcareen-US
dc.subjectstressen-US
dc.subjectinteractionen-US
dc.subjectsafetyen-US
dc.subjectкризаuk-UA
dc.subjectкомунікаціяuk-UA
dc.subjectмедична сестраuk-UA
dc.subjectефективністьuk-UA
dc.subjectдопомогаuk-UA
dc.subjectстресuk-UA
dc.subjectвзаємодіяuk-UA
dc.subjectбезпекаuk-UA
dc.titleNURSES’ COMMUNICATION IN CRISIS SITUATIONS AS A KEY ELEMENT IN ENSURING EFFECTIVE MEDICAL CAREen-US
dc.titleКОМУНІКАЦІЯ МЕДИЧНИХ СЕСТЕР У КРИЗОВИХ СИТУАЦІЯХ ЯК ОСНОВНИЙ ЕЛЕМЕНТ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАДАННЯ ЕФЕКТИВНОЇ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИuk-UA
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


Files in this item

FilesSizeFormatView

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record