Show simple item record

ДОСВІД ЗАПРОВАДЖЕННЯ ТРЕНІНГІВ З ОВОЛОДІННЯ ПРАКТИЧНИМИ НАВИЧКАМИ КОМУНІКАЦІЙ ІЗ ПАЦІЄНТАМИ НА БАЗІ ОКРЕМИХ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

dc.creatorYavorskyy, A. M.
dc.date2018-09-21
dc.date.accessioned2019-09-07T08:26:23Z
dc.date.available2019-09-07T08:26:23Z
dc.identifierhttps://ojs.tdmu.edu.ua/index.php/med_osvita/article/view/8984
dc.identifier10.11603/me.2414-5998.2018.3.8984
dc.identifier.urihttps://repository.tdmu.edu.ua//handle/123456789/11802
dc.descriptionThe аim of the work – to analyze the experience of introducing trainings on receiving practical skills of communication with patients in certain health care institutions of Ivano-Frankivsk region.The main body. On the basis of the in-patient health care facilities of Ivano-Frankivsk oblast there was conducted a medical and social study of the level and causes of patients’ dissatisfaction with the received medical care. 553 patients were interviewed. It has been established that among more than 50 different factors the information and deontology had the greatest impact on the patients’ dissatisfaction with medical care. These factors, provoked by the inappropriate attitude of the medical staff, the removal of patients from the decision-making process regarding the methods of medical intervention prescribed to them, inadequate discussion with patients of the possible consequences of the illness, inadequate information to patients about their rights and responsibilities, etc. Short-term trainings for doctors on mastering practical skills of communication with patients have been developed and implemented on the basis of two central district, one central city and regional clinical hospitals of Ivano-Frankivsk region. The lawyers of hospitals, psychologists and specially trained trainers from among the deputies of the heads of health care facilities were involved. The results of the re-survey of 445 patients in these health care facilities have shown the effectiveness of this form of education and the feasibility of reaching all healthcare providers.Conclusion. Mastering the practical skills of communication with patients is an important and necessary component of informational education programs in the framework of continuous professional development of all medical workers.en-US
dc.descriptionМета роботи – проаналізувати досвід запровадження тренінгів з оволодіння практичними навичками комунікацій із пацієнтами в окремих закладах охорони здоров’я Івано-Франківської області.Основна частина. На базі стаціонарних закладів охорони Івано-Франківської області провели медико-соціальне дослідження рівня і причин незадоволеності пацієнтів отриманим медичним обслуговуванням. Опитано 553 пацієнтів. Встановлено, що серед понад 50 вивчених різноманітних чинників найбільший вплив на задоволеність пацієнтів медичним обслуговуванням мали інформаційно-деонтологічні чинники, спровоковані неналежним ставленням з боку медичного персоналу, усуненням пацієнтів від процесу прийняття рішення щодо призначених їм методів медичних втручань, недостатнім обговоренням з хворими можливих наслідків захворювання, неналежним інформуванням пацієнтів про їх права і обов’язки тощо. Розроблено і впроваджено на базі двох центральних районних, однієї центральної міської та обласної клінічної лікарень Івано-Франківської області короткотривалі навчальні тренінги для лікарів з оволодіння практичними навичками комунікацій із пацієнтами. До їх проведення залучались юрисконсульти лікарень, психологи та спеціально підготовані тренери з числа заступників керівників закладів охорони здоров’я. Результати повторного опитування 445 пацієнтів у цих закладах охорони здоров’я довели ефективність такої форми навчання і доцільність охоплення нею усіх медичних працівників. Висновок.Оволодіння практичними навичками комунікацій із пацієнтами – важлива і необхідна складова програм інформальної освіти у рамках безперервного професійного розвитку усіх фахівців у сфері охорони здоров’я. uk-UA
dc.formatapplication/pdf
dc.languageukr
dc.publisherTernopil State Medical Universityuk-UA
dc.relationhttps://ojs.tdmu.edu.ua/index.php/med_osvita/article/view/8984/pdf
dc.rightsАвторське право (c) 2018 Медична освітаuk-UA
dc.sourceMedical Education; No 3 (2018)en-US
dc.sourceМедична освіта; № 3 (2018)uk-UA
dc.source2414-5998
dc.source1681-2751
dc.source10.11603/me.2414-5998.2018.3
dc.subjectcontinuous professional developmenten-US
dc.subjectmedical workersen-US
dc.subjectcommunications.en-US
dc.subjectбезперервний професійний розвитокuk-UA
dc.subjectмедичний персоналuk-UA
dc.subjectкомунікації.uk-UA
dc.titleEXPERIENCE ON THE IMPLEMENTATION OF TRAININGS OF COMMUNICATIONS WITH PATIENTS IN SOME HEALTH CARE INSTITUTIONS IN IVANO-FRANKIVSK REGIONen-US
dc.titleДОСВІД ЗАПРОВАДЖЕННЯ ТРЕНІНГІВ З ОВОЛОДІННЯ ПРАКТИЧНИМИ НАВИЧКАМИ КОМУНІКАЦІЙ ІЗ ПАЦІЄНТАМИ НА БАЗІ ОКРЕМИХ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОЇ ОБЛАСТІuk-UA
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


Files in this item

FilesSizeFormatView

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record