Вплив тайм-менеджменту на ефективність роботи медичного персоналу в умовах високого навантаження

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню проблеми раціонального управління робочим часом медичного персоналу як чинника підвищення ефективності діяльності закладів охорони здоров’я. В умовах високого навантаження застосування інструментів тайм-менеджменту є важливою складовою управління персоналом, яка сприяє підвищенню якості виконання професійних обов’язків і зменшенню ризиків професійного вигорання. Результати емпіричного дослідження показали, що більшість медичних працівників відчувають дефіцит часу, пов’язаний з високим навантаженням, великою кількістю документації та неврегульованими робочими процесами. Застосування елементів тайм-менеджменту (пріоритизація завдань, планування, делегування, використання цифрових інструментів) позитивно впливає на ефективність виконання професійних обов’язків, якість надання допомоги та психологічний стан персоналу. Обґрунтовано напрями вдосконалення тайм-менеджменту в діяльності медичних працівників. Зокрема, рекомендовано: впровадження цифрових інструментів планування, організацію тренінгів із тайм-менеджменту, удосконалення робочих графіків, створення системи підтримки та мотивації персоналу. Після проведення тренінгів спостерігається чітке зростання частки працівників із високим рівнем ефективності (з 15,72% до 62,86%), тобто майже у 4 рази. Водночас кількість осіб із низьким рівнем ефективності зменшилася в 4,5 раза (з 25,7% до 5,7%). Контрольна група, яка не проходила тренінги, зберегла переважно середній рівень ефективності (60%). Результатами таких змін є не лише підвищення продуктивності роботи, а й зниження рівня професійного вигорання та покращення якості медичних послуг. Таким чином, удосконалення практик управління робочим часом сприяє ефективнішій роботі закладів охорони здоров’я в умовах високого навантаження.